CONDITIONS GENERALES DE VENTE


L'offre et la vente de produits sur notre site web ("biscottini.it") sont régies par les conditions générales de vente suivantes.
Les produits achetés sur biscottini.it sont vendus directement par BISCOTTINI IAT ltd.

Siège social
Via Salaiola, 19
56030 La Rosa di Terricciola (PI)
Code TVA et numéro de TVA: 01380700508
TEL. 0587/672000
E-mail: info@biscottini.it

Conformément aux réglementations nationales et internationales régissant le commerce électronique, notre objectif est de permettre aux consommateurs - potentiellement dans le monde entier - d'acheter des meubles en ligne.

Etant donne que

Le Client déclare et garantit que :

être majeur; que les données fournies par celui-ci pour l'exécution du contrat sont correctes et véridiques; que, chaque fois qu'il fait un achat, il a lu la Politique de confidentialité, les Informations sur les cookies, les Informations sur les envois et les retours et les Conditions générales de vente, spécifiées ci-dessous, les acceptant.

Les Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne et notamment par le Décret Législatif du 6 septembre 2005 no. 206, concernant la réglementation de la consommation, avec une référence spécifique à la réglementation sur les contrats à distance et par décret législatif du 9 avril 2003 no. 70 concernant certains aspects du commerce électronique.

Les conditions générales de vente suivantes peuvent être modifiées par Biscottini IAT Srl, sans préavis, également en considération de tout changement réglementaire.

Toutes les nouvelles conditions générales de vente seront valables à partir de la date de publication sur biscottini.it et seront appliquées aux ventes conclues après la nouvelle divulgation.
Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres que Biscottini IAT Srl qui peuvent être présentes sur le site web biscottini.it à travers des liens, des bannières ou d'autres liens hypertextes.


COMMANDES

Les conditions de vente en vigueur sont considérées comme expressément acceptées par le client en même temps qu'il remplit, en suivant les instructions, le bon de commande en format électronique et le transmet par e-mail à Biscottini IAT Srl.
L'échec ou la fourniture incorrecte de données entraîne nécessairement l'impossibilité de remplir les obligations découlant du contrat de vente éventuellement conclu.

La commande, seulement si complétée dans son intégralité et si elle est acceptée, sera déposée dans la base de données de Biscottini IAT Srl pour la période de temps nécessaire pour l'évasion et en tout cas conformément à la loi.
Comme un bon de commande peut contenir des produits de différents types, les délais de livraison des produits individuels qui composent la même commande peuvent être différents, comme indiqué sur les produits individuels.
Pour cette raison, sans préjudice de ce qui est précisé ci-dessous (voir section Droit de rétractation), l'envoi du bon de commande constitue une acceptation par le Client même d'une livraison partielle, limitée aux produits réellement disponibles parmi ceux commandés, ainsi qu'une renonciation de toute demande d'indemnisation et / ou d'indemnisation.
Biscottini IAT Srl s'engage, conformément aux dispositions de la loi, à informer rapidement le client de toute indisponibilité du produit commandé et conjointement, sauf tel qu'énoncé ci-dessous dans la clause de Droit de rétractation, s'engage également à proposer au Client Raisonnable Solutions alternatives.
Biscottini IAT Srl enverra au client, par e-mail, pour tous les produits achetés, un résumé de la commande (DÉTAILS DE LA COMMANDE).
Le récapitulatif de commande contiendra des informations sur les produits achetés, y compris le prix unitaire et total, les moyens de paiement et les frais d'expédition prévus.

Prix
Les prix indiqués pour chaque article mis en vente par Biscottini IAT Srl sur le site sont exprimés en euros et sont destinés à la TVA et à l'emballage publics inclus, frais de port exclus. Biscottini IAT Srl se réserve le droit de modifier les prix indiqués sur les pages de son site web sans préavis.
En cas d'augmentations de prix survenues après l'acquisition de commandes qui n'ont pas encore été traitées, Biscottini IAT Srl appliquera toujours les prix en vigueur au moment de la commande.



PAIEMENT

Toutes les commandes s'entendent acquises au paiement parfait.

Les paiements incluent toujours les frais de transport.
Biscottini IAT Srl accepte les paiements avec CONTO PAYPAL, avec des CARTES DE CRÉDIT (VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, V-PAY, AMERICAN EXPRESS, JCB, UPI) sur le circuit sécurisé CRV, et au moyen d'un virement bancaire anticipé.
En cas de paiement effectué avec TRANSFERT BANCAIREEN AVANCE, à faire en faveur de BISCOTTINI IAT SRL Unip. - Iban: IT11 H063 7071 1040 0001 0005 700 (Swift CRVOIT3V) indiquant dans le numéro de commande et le titulaire de la commande, les marchandises ne seront traitées qu'après l'accusé de réception administratif du paiement. Après 10 jours à compter de la commande si le TRANSFERT BANQUE EN AVANCE n'a pas encore été placé, la commande est automatiquement annulée.
En cas de paiement par carte de crédit, les informations financières (par exemple le numéro de carte de crédit / débit ou la date d'expiration) seront transmises, via un protocole crypté, aux circuits CRV et Paypal qui fournissent les services de paiement électronique relatifs à distance, sans qu'aucun tiers n'y ait accès.
De plus, cette information ne sera jamais connue de Biscottini IAT Srl.
Dans le cas où des opérations de remboursement seraient nécessaires en raison du retour des produits suite à l'exercice du droit de rétractation, Biscottini IAT Srl mettra en place à travers les circuits bancaires, les procédures nécessaires au bon remboursement.
Biscottini IAT Srl émettra tous les documents fiscaux avec les marchandises livrées.


livraison – frais de transport
Italie

Lors de la livraison, le client doit vérifier:
* que le nombre de colis correspond au document de transport
* que l'emballage est intact, intact et avec des joints d'étanchéité intacts

Tout endommagement de l'emballage et / ou du produit ou une inadéquation entre le nombre d'articles ou d'informations doit être immédiatement indiqué par écrit sur le bon de livraison du transporteur.
Une fois l'emballage ouvert, tout problème concernant l'intégrité physique des articles commandés doit être COMMUNIQUÉ EN TEMPS UTILE au Service Client Biscottini IAT Srl.

Délai de livraison: dans les 72 (soixante-douze) heures de travail, livraison au rez-de-chaussée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les produits sont exclus lorsque d'autres conditions sont spécifiées dans la description.

Frais de transport :


jusqu'à 60 € de marchandises: € 6.99 facturés
de € euro 61 à € 400 400 de la valeur des marchandises: facturé 10% coût calculé sur la valeur de la marchandise
de € 401 à € euro 1000 de la valeur des marchandises: facturé 8% coût calculé sur la valeur de la marchandise
plus de 100,00 € de marchandises: 7% de frais calculés sur la valeur de la marchandise

N.B.
Les délais de livraison indiqués se réfèrent aux zones qui peuvent être atteintes en moyenne, à l'exception des îles et des localités où le courrier national doit utiliser un correspondant local.

Biscottini IAT Srl ne peut pas être tenu responsable des retards dans la livraison des marchandises causées par des circonstances indépendantes de sa volonté.
Biscottini IAT Srl s'engage, sauf indication contraire, à livrer au transporteur la marchandise commandée dans un délai maximum de 72 heures ouvrées, à compter de la date du récapitulatif de commande.

Dommage
Tout dommage dû au transport doit être signalé au transporteur lors de la livraison et rapidement notifié par e-mail à Biscottini IAT Srl


Réclamations et retours
Les réclamations de toute nature, hors dommages, pour lesquelles une notification immédiate est demandée au moment de la livraison, doivent être communiquées par écrit, par e-mail, dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception des marchandises et indiquer clairement les références nécessaires (code et nom du produit, numéro de confirmation de la commande, numéro et date de la contrepartie).
Les retours doivent être préalablement autorisés par écrit, par e-mail de Biscottini IAT Srl, sous le conditions qui seront établies de temps en temps.


Garanties

Le Producteur est responsable de tous les produits que Biscottini IAT Srl propose et vend sur son site web - à l'exception des articles de sa propre production Biscottini, tels que rapportés directement sur le site Biscottini.it - ​​et est également responsable de la véracité de l'information sur l'emballage.
En raison des changements d'emballage du produit décidés par le fabricant, les images peuvent ne pas refléter avec précision l'apparence du produit, tandis que les caractéristiques du produit resteront inchangées.
Biscottini IAT Srl ne peut, en aucun cas, être tenu responsable des modifications de l'apparence de l'emballage extérieur décidées par le fabricant.
En outre, les images des produits que Biscottini IAT Srl signale sur son site Internet ont pour but d'encourager la reconnaissance du produit et de ses caractéristiques par le Client, mais peuvent être sujettes à un changement d'affichage, dû au navigateur Internet et / ou le moniteur / support utilisé pour accéder au site et afficher des images.
Par conséquent Biscottini IAT Srl garantit que ce qui est entré et commercialisé par son propre site correspond à ce qui est décrit et présenté dans chaque fiche de produit, montrant les caractéristiques essentielles de la même, mais ne peut pas répondre à des erreurs d'achat. .
Les formes et couleurs des emballages des produits présentés sur le site sont donc à considérer comme indicatives.

Modèle d'utilisation
Biscottini IAT Srl décline toute responsabilité en cas d'utilisation abusive des produits proposés à la vente. Biscottini IAT Srl ne peut être tenu responsable des dommages, directs ou indirects, subis par le client pour une utilisation impropre ou impropre du produit, négligence, utilisation du produit dans des environnements inadaptés à l'humidité excessive, à un chauffage excessif ou à d'autres agents atmosphériques.


Politique de retour
En vertu de l'article 52 du décret législatif n ° 005, tel que modifié par le décret législatif 1/2014, le client peut se retirer du contrat d'achat pour une raison quelconque dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des produits.

Pour exercer le droit de rétractation ci-dessus, le client doit contacter Biscottini IAT Srl par courrier électronique ou par téléphone, pour faire une demande de retour.

Le droit de rétractation sera totalement pris en charge par l'entreprise si le produit présente des différences qualitatives ou des défauts de fabrication.
NOTE: Si le retour est demandé pour d'autres raisons, le client doit envoyer les produits à Biscottini IAT Srl dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la marchandise, le service clientèle communiquera au client l'adresse de destination pour le retour. des biens.

ATTENTION: La marchandise doit être retournée intacte, complète avec toutes ses pièces, et dans son emballage d'origine, sans aucun signe d'usure ou de saleté ou d'utilisation impropre et impropre du produit, pendant la période de possession par le client, en pleine conformité avec les conditions suivantes:

- Le droit de rétractation peut s'appliquer au produit acheté dans son intégralité: il n'est pas possible d'exercer le retrait uniquement sur une partie du produit acheté (ex: accessoires, accessoires, etc ...);
 L'envoi, jusqu'au certificat de réception dans l'entrepôt indiqué par Biscottini IAT Srl, est sous l'entière responsabilité du Client;
- En cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, Biscottini IAT Srl informera le client, afin de lui permettre de se présenter rapidement au transporteur et d'obtenir le remboursement correspondant; le produit sera en possession du client et la demande de retrait sera annulée;
- Biscottini IAT Srl ne sera en aucun cas responsable des dommages, vols, pertes, survenus pendant le transport pour le retour;

Biscottini IAT Srl remboursera au client le montant total déjà payé, dans les 10 (dix) jours suivant le retrait, en annulant le montant facturé, en utilisant le même mode de paiement utilisé par le client pour la transition initiale, sauf accord contraire.
Le délai de remboursement commencera à partir de la date de réception du produit retourné, ou jusqu'à ce qu'il soit vérifié que le client a correctement retourné le produit intact.

14. PERTE DU DROIT DE RETRACTATION
Si le produit est retourné au-delà du 14ème jour, à compter de la date de livraison d'origine de la marchandise, le droit de rétractation expirera.

En cas de perte du droit de rétractation, Biscottini IAT Srl retournera le produit acheté à l'expéditeur, ou si le client a retourné le produit à contrecoeur à la Société sans contact préalable et autorisation de retour, facturera les frais d'expédition du client et, si déjà remboursé, le prix du produit.

Protection de vie privée
Les données personnelles recueillies avec la soumission de la commande seront traitées par Biscottini IAT Srl dans le seul but de répondre aux demandes expresses du client, conformément au décret législatif. 196/2003 et l'avis de confidentialité sur le site.

Tout traitement ultérieur sera effectué uniquement avec le consentement exprès du client.

Loi applicable
Le contrat de vente mentionné dans ces conditions et son exécution est régie par la loi italienne.

Droits d'auteur
Les marques, logos et autres signes distinctifs sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Par conséquent, l'utilisation de marques, logos et autres signes distinctifs est interdite, y compris la reproduction sur d'autres sites par des tiers non autorisés. Le contenu du site est protégé par le droit d'auteur (textes, images et graphiques).

Communications
Toutes les communications entre les parties doivent être faites et formalisées par écrit et envoyées à l'adresse indiquée dans la commande.

Les communications envoyées à l'adresse e-mail de l'autre partie, indiquées sur le site et dans la commande, sont également envoyées par écrit.

Toute plainte ou demande d'information peut être envoyée à Biscottini IAT Srl aux adresses suivantes:
Courriel: servizioclienti@biscottini.it
Téléphone: +39/0587/672000 - du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 / de 14h30 à 18h30

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