Términos y condiciones generales de venta

La oferta y venta de productos en nuestro sitio web ("biscottini.it") se rigen por los siguientes Términos y condiciones generales de venta.

Los productos comprados en biscottini.it son vendidos directamente por BISCOTTINI IAT srl.

 

Domicilio social

Via Salaiola, 19

56030 La Rosa di Terricciola (PI)

Código de impuestos y número de IVA: 01380700508

TEL. 0587/672000

E-mail: info@biscottini.it

 

En cumplimiento con las regulaciones nacionales e internacionales que rigen el comercio electrónico, nuestro objetivo es permitir a los consumidores, potencialmente en todo el mundo, comprar artículos de mobiliario en línea.

 

Dado que

 

Por la presente, el Cliente declara y garantiza que:

 

ser mayor de edad; que los datos proporcionados por el mismo para la ejecución del Contrato son correctos y verdaderos; que, cada vez que hace una compra, ha leído la Política de Privacidad, la Información de Cookies, la Información sobre envíos y devoluciones y las Condiciones Generales de Venta, especificadas a continuación, y las acepta.

 

Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y, en particular, por el Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005 no. 206, sobre regulaciones al consumidor, con referencia específica a las regulaciones sobre contratos a distancia y por Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003 no. 70 con respecto a ciertos aspectos del comercio electrónico.

 

Las siguientes Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas por Biscottini IAT Srl, sin previo aviso, también en consideración de cualquier cambio regulatorio.

 

Las nuevas Condiciones Generales de Venta serán válidas a partir de la fecha de publicación en biscottini.it y se aplicarán a las ventas concluidas después de la nueva divulgación.

Las Condiciones siguientes Generales de Venta no regulan el suministro de servicios o la venta de productos por partidos(partes) otros que Biscottini IAT Srl que puede estar presente sobre el sitio web biscottini.it por eslabones, banderas u otros eslabones de hipertexto.

 

Pedidos

Las condiciones de venta vigentes se consideran expresamente aceptadas por el Cliente al mismo tiempo que completa, siguiendo las instrucciones, el formulario de pedido en formato electrónico y lo transmite por correo electrónico a Biscottini IAT Srl.

El pedido enviado por el Cliente debe completarse en su totalidad y su valor mínimo asciende a € 14.00 (sin incluir los gastos de envío).

El incumplimiento o el suministro incorrecto de datos implica necesariamente la imposibilidad de cumplir las obligaciones derivadas del contrato de venta celebrado con el tiempo.

El pedido, solo si se completa en su totalidad y, si se acepta, se archivará en la base de datos de Biscottini IAT Srl durante el período de tiempo necesario para la evasión y, en cualquier caso, de conformidad con la ley.

Dado que un formulario de pedido puede contener productos de diferentes tipos, los tiempos de entrega de los productos individuales que componen el mismo pedido pueden ser diferentes, como se indica en los productos individuales.

Por este motivo, sin perjuicio de lo que se especifica a continuación (ver apartado Derecho de desistimiento), el envío del formulario de pedido implica la aceptación por parte del Cliente de una entrega parcial, limitada a los productos realmente disponibles entre los encargados, así como una exención de cualquier reclamo de compensación y / o indemnización.

Biscottini IAT Srl se compromete, de acuerdo con las disposiciones de la ley, a informar rápidamente al cliente de cualquier indisponibilidad del producto ordenado y conjuntamente, salvo lo establecido a continuación en la cláusula de Derecho de Retirada, también se compromete a proponer al Cliente Razonable soluciones alternativas.

Biscottini IAT Srl enviará al Cliente, por correo electrónico, todos los productos comprados, un resumen del pedido (DETALLES DEL PEDIDO).

El Resumen del pedido contendrá información sobre los productos comprados, incluida la unidad y el precio total, los medios de pago y los costos de envío previstos.

 

Los precios

Los precios indicados para cada artículo puesto a la venta por Biscottini IAT Srl en el sitio están expresados ​​en euros y están destinados al público, IVA y embalaje incluidos, excluidos los gastos de envío. Biscottini IAT Srl se reserva el derecho de modificar los precios que aparecen en las páginas de su sitio web sin previo aviso.

En el caso de aumentos de precios que ocurrieran después de la adquisición de pedidos que aún no han sido procesados, Biscottini IAT Srl seguirá aplicando los precios vigentes en el momento del pedido.

 

 

Pagos

Se entiende que todos los pedidos se adquieren con el pago perfeccionado.

Los pagos siempre incluyen los costos de transporte.

Biscottini IAT Srl acepta pagos con CONTO PAYPAL, con TARJETAS DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, V-PAY) en el circuito seguro de CRV, y por medio de una transferencia bancaria anticipada.

En caso de pago realizado con ADVANCED BANK TRANSFER, a realizar a favor de BISCOTTINI IAT SRL Unip. - Iban: IT11 H063 7071 1040 0001 0005 700 (Swift CRVOIT3V) que indica en el número de pedido y titular de la orden, los bienes serán procesados ​​solo después del acuse de recibo administrativo del pago. Después de 10 días desde el pedido si aún no se ha realizado la TRANSFERENCIA TEMPRANA DEL BANCO, el pedido se cancela automáticamente.

En caso de pago con TARJETA DE CRÉDITO, la información financiera (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito / débito o la fecha de su vencimiento) se enviará, mediante protocolo encriptado, a los circuitos de CRV y Paypal que brindan los servicios de pago electrónico relativos a un distancia, sin que ningún tercero tenga acceso a ellos de ninguna manera.

Además, esta información nunca será conocida por Biscottini IAT Srl.

En caso de que las operaciones de reembolso sean necesarias debido a la devolución de productos tras el ejercicio del derecho de desistimiento, Biscottini IAT Srl pondrá en marcha a través de los circuitos bancarios, los procedimientos necesarios para el reembolso exitoso.

Biscottini IAT Srl emitirá todos los documentos fiscales junto con los productos entregados.

 

 

Gastos de envío y entrega

Italia

 

En el momento de la entrega, el cliente debe verificar:

* que el número de paquetes corresponde al documento de transporte

* que el embalaje esté intacto, sin daños y con sellos de sellado intactos

 

Cualquier daño en el empaque y / o producto o una falta de coincidencia entre el número de artículos o la información se debe indicar de inmediato por escrito en el albarán de entrega del Correo.

Una vez que se haya abierto el paquete, cualquier problema relativo a la integridad física de los artículos solicitados debe comunicarse OPORTUNAMENTE al Servicio al Cliente de Biscottini IAT Srl.

 

Tiempo de entrega: dentro de las 72 (setenta y dos) horas hábiles, entrega en planta baja c / o dirección especificada durante el pedido. Los productos se excluyen cuando se especifican otras condiciones en la descripción.

 

Gastos de envío:

 

 

hasta € 60 en bienes: € 6,99 euros

desde € euro 61 a € euro 400 de valor de los bienes: cargo 10% costo calculado sobre el valor de los bienes

desde € euro 401 a € euro 1000 de valor de los bienes: cargo 8% costo calculado sobre el valor de los bienes

más de € 100.00 en bienes: 7% de costo calculado sobre el valor de los bienes

 

Nota:

Los tiempos de entrega indicados se refieren a las áreas que se pueden alcanzar en promedio, con la excepción de las islas y localidades donde el correo nacional debe utilizar un corresponsal local.

 

Biscottini IAT Srl no se hace responsable de retrasos en la entrega de los bienes causados ​​por circunstancias fuera de su control.

Biscottini IAT Srl se compromete, a menos que se especifique lo contrario, a entregar al transportista las mercancías solicitadas en un plazo máximo de 72 horas hábiles, a partir de la fecha del Resumen del pedido.

 

Deterioro

Cualquier daño debido al transporte se debe informar al transportista en el momento de la entrega y se debe notificar inmediatamente por correo electrónico a Biscottini IAT Srl.

 

 

Quejas y devoluciones

Las quejas, de cualquier naturaleza, excluyendo daños, para las cuales se solicita una notificación inmediata en el momento de la entrega, deben comunicarse por escrito, por correo electrónico, dentro de los 14 (catorce) días desde la recepción de la mercancía y deben indicar claramente las referencias necesarias (código de producto y nombre, número de confirmación de pedido, número y fecha de consideración).

Las devoluciones deben ser previamente autorizadas por escrito, por correo electrónico de Biscottini IAT Srl, bajo las condiciones que se establecerán de vez en cuando.

 

 

Garantías

El Productor es responsable de todos los productos que Biscottini IAT Srl propone y vende a través de su sitio web, a excepción de los artículos de su propia producción Biscottini, tal como se informa directamente en el sitio Biscottini.it, y también es responsable de la veracidad. de la información en el empaque.

Debido a los cambios en el empaque del producto decididos por el fabricante, las imágenes pueden no reflejar con precisión la apariencia del producto, mientras que las características del producto permanecerán sin cambios.

Biscottini IAT Srl no puede, bajo ninguna circunstancia, hacerse responsable de los cambios en la apariencia del embalaje exterior decidido por el fabricante.

Además, las imágenes de los productos que Biscottini IAT Srl informa en su sitio web tienen el propósito de fomentar el reconocimiento del producto y sus características por parte del Cliente, pero pueden estar sujetas a un cambio de visualización, debido al navegador de Internet y / o el monitor / soporte utilizado para acceder al sitio y mostrar imágenes.

Por lo tanto, Biscottini IAT Srl garantiza que lo que ingresa y comercializa a través de su propio sitio corresponde a lo descrito y presentado en cada hoja de producto, mostrando las características esenciales de la misma, pero no puede responder a los errores de compra debido a las vistas modificadas, cuya nota arriba .

Las formas y los colores de los paquetes de los productos que se muestran en el sitio se deben considerar indicativos.

 

Utilización del Producto

Biscottini IAT Srl declina toda responsabilidad en caso de uso indebido de los productos ofrecidos a la venta. Biscottini IAT Srl no se hace responsable de ningún daño, directo o indirecto, sufrido por el Cliente por el uso incorrecto o inadecuado del producto, la negligencia, el uso del producto en entornos no adecuados para el exceso de humedad, calentamiento excesivo u otros agentes atmosféricos.

 

 

Política de devoluciones

De conformidad con el Artículo 52 del Decreto Legislativo N ° 005, modificado por el Decreto Legislativo 1/2014, el Cliente puede rescindir el contrato de compra por cualquier motivo dentro de los 14 (catorce) días en total desde la fecha de recepción de los productos.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento mencionado anteriormente, el cliente debe comunicarse con Biscottini IAT Srl por correo electrónico o por teléfono, para realizar una solicitud de devolución.

 

El derecho de desistimiento será totalmente asumido por la empresa si el producto presenta diferencias cualitativas o defectos de producción.

NOTA: Si la devolución se solicitara por otros motivos, el Cliente deberá enviar los productos a GASTOS PROPIOS a Biscottini IAT Srl dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción de los bienes, el Servicio al Cliente comunicará al Cliente la dirección de destino de la devolución. bienes.

 

ATENCIÓN: Los productos deben devolverse intactos, completos con todas sus piezas, y en su embalaje original, sin signos de desgaste o suciedad o uso indebido e impropio del producto, durante el período de posesión del mismo por parte del cliente, en el pleno cumplimiento de las siguientes condiciones:

 

- El derecho de retractación puede aplicarse al producto comprado en su totalidad: no es posible ejercer el retiro solo en una parte del producto comprado (por ejemplo: accesorios, accesorios, etc.);

 El envío, hasta que el certificado de recepción en el almacén indicado por Biscottini IAT Srl, sea bajo la total responsabilidad del cliente;

- En caso de daños a la mercancía durante el transporte, Biscottini IAT Srl notificará al cliente, para que pueda informar rápidamente al servicio de mensajería y obtener el reembolso correspondiente; el producto estará en posesión del Cliente y se cancelará la solicitud de retiro;

- Biscuits IAT Srl no será responsable de ningún modo por daños, robo, pérdida, ocurridos durante el envío para la devolución;

 

Biscottini IAT Srl reembolsará al Cliente el importe total ya abonado, dentro de los 10 (diez) días posteriores al retiro, cancelando el monto cobrado, utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la transición inicial, a menos que se acuerde lo contrario.

El tiempo de reembolso comenzará a partir de la fecha de recepción del producto devuelto o hasta que se verifique que el Cliente ha devuelto el producto correctamente.

 

14. PÉRDIDA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si el producto se devuelve MÁS ALLÁ del día 14, contado a partir de la fecha de entrega original de los bienes, el derecho de desistimiento expirará.

 

En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Biscottini IAT Srl devolverá el producto comprado al remitente, o si el cliente ha devuelto a regañadientes el producto a la Compañía sin contacto previo y sin autorización para regresar, le cobrará al cliente los costos de envío y, si ya fue reembolsado, el precio del producto.

 

Privacidad

Los datos personales recopilados con el envío del Pedido serán procesados ​​por Biscottini IAT Srl con el único propósito de atender las solicitudes expresas del Cliente, de conformidad con el Decreto Legislativo. 196/2003 y el aviso de privacidad en el sitio.

 

Cualquier procesamiento posterior se llevará a cabo solo con el consentimiento expreso del Cliente.

 

Derecho Aplicable

El contrato de venta a que se refieren estas Condiciones y su ejecución se rige por la ley italiana.

 

Derechos de autor

Las marcas registradas, logotipos y otros signos distintivos en el sitio pertenecen a sus respectivos dueños. Por lo tanto, está prohibido el uso de marcas comerciales, logotipos y otros signos distintivos, incluida la reproducción en otros sitios web por parte de terceros no autorizados. Los contenidos del sitio están protegidos por derechos de autor (textos, imágenes y gráficos).

 

Comunicaciones

Todas las comunicaciones entre las partes deben hacerse y formalizarse por escrito y enviarse a la dirección indicada en el pedido.

 

Las comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico de la otra parte, indicada en el sitio web y en el pedido, también se envían por escrito.

 

Cualquier queja o solicitud de información puede ser enviada a Biscottini IAT Srl a las siguientes direcciones:

Correo electrónico: servizioclienti@biscottini.it

Teléfono: +39/0587/672000 - de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. a 2:30 p.m. a 6:30 p.m.

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